Trocas e Devoluções

A SoilControl oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando sempre parcerias com os melhores produtos e fornecedores nas diversas categorias que comercializa. Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade conquistada nestes 27anos de atividade,não medindo esforços para alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou a seguinte política:

Considerações Gerais

• As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas via e-mail para o nosso SAC pelo email sac@soilcontrol.com.br . Produto devolvido sem essa comunicação, e/ou fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.

• Nossa política de Troca e Devoluções é estabelecida de acordo com o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor.

Produto com Defeito:

A solicitação de troca deverá ser comunicada a noss Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC),em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

• Se o produto adquirido conosco,ou através de nossas revendas, apresentar defeito após os sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia da SoilControl, você deverá entrar em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual. Caso não consiga contato com o fabricante, avise o nosso SAC.

• Produtos devolvidos deverão estar sem violação do lacre original do fabricante, isto é, sem nenhuma intervenção que implique na perda de garantia, acompanhados de nota fiscal, manual, todos os acessórios e preferencialmente na embalagem original.

• Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente.

• A garantia contratual é de inteira responsabilidade dos fabricantes de cada produto específico, e seu prazo e forma de utilização estão mencionados no Termo de Garantia que acompanha cada produto. Independente da garantia dos fabricantes, a garantia da Soilcontrol é de 90dias da data da compra. 
Importante: todos os produtos deverão ser devolvidos em suas embalagens originais, com seus acessórios como manual e instruções!
Garantia não cobre o MAU USO ou o USO INDEVIDO.

• Importante: o custo do frete via sedex de envio e retôrno, correm sempre por conta do cliente.
• Nunca devolva uma mercadoria sem antes entrar em contato com o sac via email sac@soilcontrol.com.br ou via fone 011-3251.1599

© SoilControl, marca registrada junto ao INPI.Todos os Direitos Reservados

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A SoilControl oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando sempre parcerias com os melhores produtos e fornecedores nas diversas categorias que comercializa. Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade conquistada nestes 27anos de atividade,não medindo esforços para alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou a seguinte política:

Considerações Gerais

• As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas via e-mail para o nosso SAC pelo email sac@soilcontrol.com.br . Produto devolvido sem essa comunicação, e/ou fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.

• Nossa política de Troca e Devoluções é estabelecida de acordo com o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor.

Produto com Defeito:

A solicitação de troca deverá ser comunicada a noss Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC),em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

• Se o produto adquirido conosco,ou através de nossas revendas, apresentar defeito após os sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia da SoilControl, você deverá entrar em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual. Caso não consiga contato com o fabricante, avise o nosso SAC.

• Produtos devolvidos deverão estar sem violação do lacre original do fabricante, isto é, sem nenhuma intervenção que implique na perda de garantia, acompanhados de nota fiscal, manual, todos os acessórios e preferencialmente na embalagem original.

• Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente.

• A garantia contratual é de inteira responsabilidade dos fabricantes de cada produto específico, e seu prazo e forma de utilização estão mencionados no Termo de Garantia que acompanha cada produto. Independente da garantia dos fabricantes, a garantia da Soilcontrol é de 90dias da data da compra. 
Importante: todos os produtos deverão ser devolvidos em suas embalagens originais, com seus acessórios como manual e instruções!
Garantia não cobre o MAU USO ou o USO INDEVIDO.

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• Nunca devolva uma mercadoria sem antes entrar em contato com o sac via email sac@soilcontrol.com.br ou via fone 011-3251.1599

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